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匯檢菁英“實驗室設(shè)備報修管理系統(tǒng)”
隨著移動和社交平臺的迅速發(fā)展，客戶越來越習(xí)慣于數(shù)字化渠道的互動，除了傳統(tǒng)的電話外，基于微信、網(wǎng)站的在線咨詢和自助服務(wù)成為趨勢，匯檢菁英“實驗室設(shè)備報修管理系統(tǒng)”提供客戶自助保修，系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行進(jìn)行受理、派工和跟蹤。

全程跟蹤服務(wù)進(jìn)度并在派工、完工后發(fā)送消息提醒，服務(wù)完成后可進(jìn)行在線評價，提升客戶體驗的同時，解決及時率，維保單位管控難等問題。

報修管理系統(tǒng)在智能化時代下的優(yōu)勢
智能化時代，為什么企業(yè)需要報修管理系統(tǒng)呢？
電話報修延續(xù)至今，還有企業(yè)在使用，可以看出來，沒有轉(zhuǎn)變報修方式的企業(yè)大多數(shù)是傳統(tǒng)企業(yè)，并沒有利用數(shù)字化解決行業(yè)問題。缺乏數(shù)據(jù)化運維思路，導(dǎo)致企業(yè)迭代速度很慢，如果是工廠，設(shè)備故障后不能第一時間傳遞給維修工程師，那么將會造成減產(chǎn)，停產(chǎn)等問題。如果采用數(shù)字化故障報修服務(wù)，那么可以通過數(shù)據(jù)收集，隨時了解設(shè)備運行狀態(tài)，可以提前預(yù)知設(shè)備故障，降低企業(yè)用作風(fēng)險。
通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決當(dāng)下傳統(tǒng)企業(yè)設(shè)備故障報修問題。

報修管理系統(tǒng)的優(yōu)勢
1.節(jié)約成本?
企業(yè)倡導(dǎo)無紙化辦公，告別紙質(zhì)維修單，幫助企業(yè)節(jié)能減排，采用云技術(shù)無需購買服務(wù)器，投入運維人員維護(hù)，一個賬號搞定報修服務(wù)。
2.高效便捷?
故障報修人不用到處找人，使用匯檢菁英“實驗室設(shè)備報修管理系統(tǒng)”自動分配工程師受理報修任務(wù)，及時響應(yīng)。
3.強(qiáng)大的統(tǒng)計功能?
從此技術(shù)員維修人員無需單獨整理報修工單，系統(tǒng)自動生成維修報表，幫助單位實現(xiàn)智能分析，哪類故障報修率高，需要調(diào)整運維方式。專業(yè)的大屏顯示功能，直觀體現(xiàn)出整個維修數(shù)據(jù)，技術(shù)員的好幫手，電腦端大屏顯示實時工單提醒。

總之，傳統(tǒng)的檢測實驗室如果想做到行業(yè)先驅(qū)者就必須注重數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過運用實驗室設(shè)備報修管理系統(tǒng)等工具，提高轉(zhuǎn)型速度。如果開始做數(shù)字化了迭代會加速。對于小中型檢測實驗室來講我們至少要有數(shù)字化的思維，利用數(shù)字化工具幫助我們來轉(zhuǎn)型。